Framtiden tillhör de autentiska företagen

Produkter och tjänster kan alltid kopieras. Det är betydligt svårare att kopiera kultur, ledarskap och människor. Framgångsrika företag tänker på det.

Foto: Viktor Andersson

Kampen om kunderna blir allt tuffare och det är inte bara pris och produkt som styr. Ett framgångsrikt företag behöver ta hand om sina relationer. Givetvis relationen till kund men också relationen till medarbetarna som är ambassadörer och förmedlare av ett företags varumärke.

- Jag frågade en av våra yngsta medarbetare varför hon vill jobba hos oss. För henne är det känslan av respekt och att fokus är på vad individer bidrar med, inte vilken titel de har. Hon tycker också det är häftigt med ett varumärke som lever som det lär. Svaret gör mig glad och stolt, säger Maria Geijer, affärsområdeschef på Morot & Co. En framgångsfaktor för framtidens företag tror jag är att vara autentisk, att det du säger och gör hänger ihop. Du blir
inte trovärdig om dina kunder får ett budskap i din kommunikation men sedan möts av något annat i sin kontakt med företaget, säger Maria.

En framgångsfaktor för framtidens företag är att vara autentisk, att det du säger och gör hänger ihop.

Fler och fler företag har fått upp ögonen för Morot & Co. 2020 hade de en tillväxt på 500% jämfört med året innan och de fortsätter växa under 2021. Under första halvåret i år växte de med 375% jämfört med första halvåret 2020.

- Det är fantastiska siffror och vi är väldigt glada för förtroendet våra kunder ger oss, säger Maria. Men vi är inte klara! För oss är tillväxt ett bevis på vår utveckling som bolag och individer. Vi har en stark vilja att hela tiden utvecklas och göra bättre för våra kunder.

När en verksamhet växer snabbt är det lätt att få växtvärk. Frågor som tidigare varit små blir plötsligt stora och du ställs kontinuerligt inför nya utmaningar.

- Oavsett vad du står inför i din verksamhet är det ovärderligt att ha en stark kultur och ett team som är engagerade och dedikerade, säger Maria. Ledarskapet blir också viktigt. Det är lätt att vara medgångssupporter men det är när det blåser som det gäller. Har du ledare som visar tillit och fokuserar på hur de kan stötta sina kollegor skapas energier av handlingskraft, mod och samhörighet. Då är i princip allt möjligt, säger Maria.

Vardagen spelar också roll. I de speciella tider som är nu blir det dock lite annorlunda. När vi inte är på kontoret blir det en större utmaning att visa uppskattning naturligt i det dagliga. I det nya normala är det något vi kommer ha
med oss även framåt.

- Egentligen behöver det inte vara komplicerat att få medarbetare och kunder att trivas. Precis som med andra relationer kan lite omtanke göra stor skillnad. Du vet den där känslan som uppstår när du känner dig sedd? Eller känslan när du får göra det för någon annan? Det hjälper vi företag med dagligen – att lyckas i sina relationer till medarbetare, kunder och samarbetspartners. Det är en väldigt rolig anledning att gå till jobbet och göra sitt bästa, säger Maria

 Dela på Facebook

 Dela på LinkedIn